車子都還沒到目的地，

負(fù)責(zé)搬家的工人就開始坐地起價(jià)，

甚至淡定地直接加價(jià)2000多元，

這樣的套路你遇到過嗎？

近期，杭州市臨平區(qū)人民檢察院辦理了一起“搬家套路”案，對(duì)兩名犯罪嫌疑人依法批準(zhǔn)逮捕。

臨時(shí)加價(jià)不成，竟辱罵威脅

“以實(shí)際上門價(jià)格為準(zhǔn)”？

今年5月29日，是王女士（化名）計(jì)劃好的搬家日，于是，她在網(wǎng)上找了一家報(bào)價(jià)相對(duì)便宜的搬家公司，并在微信上和客服談妥費(fèi)用為600元。第二天，兩名工人上門搬運(yùn)完行李后，王女士跟車隨行。

快到目的地時(shí)，其中一名搬運(yùn)工人突然開口，稱搬家辛苦，需要加錢，全部費(fèi)用為2800元。突然加價(jià)2200元，這讓王女士難以接受，立馬回絕了。眼見王女士不肯付錢，兩名搬運(yùn)工竟直接停車鎖上了車廂門，表示錢不給到位就休想取回物品。王女士報(bào)了警。

無(wú)獨(dú)有偶，另一位張先生（化名）也遇到了同樣的情況?！懊髅魇孪群涂头f好是500元，搬家?guī)煾底罱K要收取1300多元，再找客服時(shí)卻被告知‘以實(shí)際上門價(jià)格為準(zhǔn)’?！睆埾壬貞?，當(dāng)時(shí)，因?yàn)樽约翰豢细跺X，工人竟然用腳踢入戶門，并辱罵威脅。最后，出于擔(dān)心高價(jià)值物品被扣押、家庭地址暴露、人身安全受威脅等，張先生不得不妥協(xié)，支付了這筆遠(yuǎn)超出預(yù)期的價(jià)錢。

用低價(jià)引流、招攬客戶

背后竟藏著一個(gè)“套路”團(tuán)伙

短時(shí)間內(nèi)多次發(fā)生類似情況，絕非只是偶然。今年9月，經(jīng)過偵查，臨平公安機(jī)關(guān)先后抓獲多名犯罪嫌疑人——一個(gè)專門從事“套路搬運(yùn)”的團(tuán)伙浮出水面。

經(jīng)查，2023年4月，犯罪嫌疑人劉某某、程某某等人共同出資在江蘇成立了一家搬家公司，并在網(wǎng)上發(fā)布廣告，以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的報(bào)價(jià)引流、招攬客戶，再在搬家過程中加價(jià)牟利。2024年4月至9月，上述犯罪嫌疑人將業(yè)務(wù)拓展至杭州地區(qū)，在杭州成立公司，并伙同多名人員分別從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、客服、財(cái)務(wù)、搬運(yùn)工等崗位。

其中，劉某某、程某某用“老帶新”的方式，向其他搬運(yùn)工傳授套路——包括鎖車扣物品、言語(yǔ)威脅、賴著不走、踢門等手段，迫使多名被害人接受臨時(shí)加價(jià)的搬運(yùn)服務(wù)，牟取非法利益。

已涉嫌強(qiáng)迫交易罪

兩人被批準(zhǔn)逮捕

檢察機(jī)關(guān)經(jīng)審查認(rèn)為，犯罪嫌疑人劉某某、程某某以威脅手段，強(qiáng)迫多名被害人交易，其行為已涉嫌強(qiáng)迫交易罪。且犯罪嫌疑人劉某某、程某某曾在明知同行被抓的情況下仍不收斂，可能實(shí)施新的犯罪，具有社會(huì)危險(xiǎn)性，有逮捕必要。

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10月21日，臨平區(qū)檢察院依法對(duì)犯罪嫌疑人劉某某、程某某批準(zhǔn)逮捕。目前，該案正在進(jìn)一步辦理中。

多地網(wǎng)友都有類似經(jīng)歷

搬家如何避免被坐地起價(jià)？

在目前搬家市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，諸如坐地起價(jià)、搬運(yùn)過程中物品損壞等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得消費(fèi)者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。

也有不少網(wǎng)友表示，實(shí)際搬家中遇到的附加費(fèi)用其實(shí)本身就是存在的，像是樓層費(fèi)、距離費(fèi)，需要在預(yù)約服務(wù)的時(shí)候提前告知搬家地的情況并確認(rèn)費(fèi)用，才能避免被坐地起價(jià)。

從各地消協(xié)組織受理的投訴情況來(lái)看，

搬家公司存在以下“陷阱”：

01

用低價(jià)格吸引顧客，提供服務(wù)時(shí)再坐地起價(jià)

搬家公司一般是按照一車幾百元不等來(lái)收費(fèi)，但部分搬家公司會(huì)在消費(fèi)者詢問價(jià)格時(shí)打出“低價(jià)牌”，到現(xiàn)場(chǎng)則以各種理由要求加價(jià)。此外，“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。

02

收“加車費(fèi)”，車廂暗設(shè)夾層

很多消費(fèi)者有這樣的疑問，明明東西不多，怎么就需要裝兩車呢？事實(shí)上，搬家公司使用的基本都是廂式貨車，個(gè)別搬家公司為了收取“加車費(fèi)”，在車廂里做起了文章，通過設(shè)夾層縮小車內(nèi)面積，原本一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，從而變相加價(jià)。

03

家電都按大件收費(fèi)，加錢名目繁多

搬家公司在與消費(fèi)者溝通時(shí)，往往簡(jiǎn)單告知鋼琴、衣櫥等大件要額外收費(fèi)，但在實(shí)際搬運(yùn)過程中，尺寸稍大的電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等家電，一律劃為大件計(jì)費(fèi)。不僅如此，樓層高了要收樓層費(fèi)、書本多了要收超重費(fèi)、車輛停放遠(yuǎn)了要收費(fèi)、天熱再額外收取辛苦費(fèi)。

04

預(yù)約不簽合同，搬完不開發(fā)票

市面上不乏臨時(shí)搭班子的搬家公司，現(xiàn)找搬運(yùn)工人。消費(fèi)者打電話咨詢時(shí)，公司承諾會(huì)簽合同，但搬家時(shí)會(huì)以各種說辭拒簽，收費(fèi)時(shí)不開發(fā)票或收據(jù)，目的就是為了出現(xiàn)問題時(shí)推脫責(zé)任。

為避免遭遇搬家“陷阱”，

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者：

01

選擇正規(guī)公司

先通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)注冊(cè)登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營(yíng)地址的正規(guī)搬家公司。

02

商定費(fèi)用細(xì)節(jié)

從哪兒搬到哪兒、具體樓層、有無(wú)電梯、有什么物品、家具是否需要拆裝、有無(wú)單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目、是否簽合同、是否開具發(fā)票等，確保搬家公司不會(huì)再以各種理由加價(jià)。

03

檢查搬家車輛

看車廂是否被人為加厚、車廂內(nèi)是否有夾層等，在裝車時(shí)也要督促物品的擺放，避免內(nèi)松外緊浪費(fèi)空間。此外，還要做好監(jiān)督，在搬運(yùn)過程中不要離開現(xiàn)場(chǎng)，以免丟失物品后無(wú)法厘清責(zé)任。

04

簽訂正式合同

預(yù)約時(shí)提前聲明，不簽合同不付費(fèi)，合同條款簽得越詳細(xì)越好，搬完家索要發(fā)票或收據(jù)。一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)保存好證據(jù)并及時(shí)向有關(guān)部門投訴，以便問題得到及時(shí)有效的解決。

綜合：臨平檢察、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科